Competenze
- Gestione delle relazioni e dell'assistenza al pubblico
- Risposta alle richieste, segnalazioni e reclami dei cittadini
- Fornitura di informazioni sui servizi comunali e sulle modalità di accesso
- Promozione della partecipazione dei cittadini alla vita amministrativa
- Trasmissione delle istanze e delle comunicazioni tra i cittadini e l'amministrazione comunale
- Monitoraggio della soddisfazione dei cittadini e miglioramento della qualità dei servizi.